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Política de Privacidad

Última actualización: 3 de agosto, 2026

1. Información que recopilamos

Recopilamos información que nos proporcionás directamente: nombre, email, datos de empresa, contactos comerciales que subís, y grabaciones de reuniones que cargás voluntariamente.

2. Cómo usamos tu información

Usamos tus datos para: operar la Plataforma, personalizar tu experiencia, procesar pagos, enviar comunicaciones del servicio, y mejorar nuestro producto. Nunca vendemos tus datos a terceros.

3. Inteligencia artificial (integración opcional)

Klozzr no envía tus datos a servicios de inteligencia artificial. Las funciones del producto operan sin ellos.

Si en el futuro activás una integración de IA, vas a tener que conectar tu propia cuenta del proveedor y darnos autorización expresa; recién ahí se enviarían los datos que vos elijas, bajo los términos de ese proveedor. Mientras no la actives, nada de tu información sale hacia un proveedor de IA.

4. Almacenamiento y seguridad

Tus datos se almacenan en infraestructura de Supabase (PostgreSQL) con cifrado en tránsito (TLS) y en reposo. Los archivos se almacenan en Supabase Storage con acceso restringido por workspace.

5. Compartir datos

Solo compartimos datos con proveedores necesarios para operar el servicio: Supabase (base de datos), Vercel (hosting), Stripe (pagos), Resend (envío de correos), PostHog (analítica de uso del producto) y Sentry (registro de errores). Cada proveedor tiene sus propias políticas de privacidad.

Ningún proveedor de inteligencia artificial recibe tus datos, salvo que actives una integración y conectes tu propia cuenta.

6. Retención de datos

Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa. Después de cancelar, conservamos los datos por 90 días antes de eliminarlos permanentemente. Podés solicitar eliminación inmediata contactándonos.

7. Tus derechos

Conforme a la Ley N.º 8968 de Costa Rica, tenés derecho a acceder a tus datos, rectificarlos, actualizarlos, exportarlos y solicitar su supresión. Escribinos a saupra.cr@gmail.com y respondemos dentro de los cinco días hábiles que fija la ley. Si considerás que no atendimos tu solicitud, podés acudir a la Agencia de Protección de Datos de los Habitantes (PRODHAB).

Si tus datos fueron cargados en Klozzr por una empresa cliente nuestra, esa empresa es la responsable de esa base de datos: dirigí tu solicitud a ella, y si nos escribís a nosotros la encaminamos.

8. Cookies

Usamos cookies esenciales para autenticación y sesión. Opcionalmente usamos PostHog para analytics del producto (podés desactivarlo en tu navegador).

9. Cambios a esta política

Publicaremos cualquier cambio en esta página. Para cambios significativos, te notificaremos por email.

10. Contacto

Para consultas de privacidad: saupra.cr@gmail.com

Klozzr — San José, Costa Rica